Definición de estrategia de voz del consumidor (VOC)
Da voz a tus usuarios con nuestra estrategia de investigación UX, garantiza un producto que responda genuinamente a las necesidades y deseos de quienes lo usan.
¿Qué necesidades resuelve este servicio?
La investigación sobre la experiencia de usuario es fundamental para cualquier producto, pero no siempre es claro cómo llevarla a cabo. Este servicio aborda:
- Ambigüedad: ¿Cuáles son las principales preocupaciones y preguntas sobre la usabilidad y experiencia del usuario?
- Inconsistencia: Sin un enfoque estandarizado, ¿cómo garantizar que las investigaciones futuras sean comparables y acumulativas?
¿Qué incluye este servicio?
Definición de preguntas clave sobre usabilidad y experiencia de usuario que necesitan respuesta.
Estrategia sobre cómo se analizarán los hallazgos y cómo se aplicarán al diseño y desarrollo del producto.
Recomendaciones de técnicas de observación, análisis de tareas y otros métodos de retroalimentación adecuados para el producto y la empresa.
¿Qué es este servicio?
Un servicio de ejecución única que establece un sistema para investigar y comprender el comportamiento, las necesidades y motivaciones del usuario.
¿Qué NO es este servicio?
No es una ejecución recurrente ni un servicio de investigación en sí. Es la hoja de ruta que guiará futuras investigaciones sobre experiencia de usuario.
¿A quién le puede funcionar este servicio?
Este servicio está diseñado para:
- Equipos de diseño y producto: que desean fundamentar sus decisiones en datos reales de los usuarios.
- Desarrolladores: que buscan afinar las funcionalidades basándose en retroalimentación objetiva.
- Directivos y gerentes: que buscan asegurar que sus inversiones en desarrollo y diseño tengan un retorno al mejorar la experiencia del usuario.
Precio del servicio de
Requisitos
- Entendimiento claro de las características y objetivos del producto.
- Sesiones de colaboración con equipos clave para discutir y refinar la estrategia.
Garantías
Aseguramos una estrategia sólida y personalizada que permitirá llevar a cabo investigaciones sobre experiencia de usuario de manera efectiva y eficaz.
¿Estás interesado en este servicio pero necesitas más información?
Escríbenos y un representante de nuestro equipo se pondrá en contacto para atenderte
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