Estrategias de retención, renovación y reactivación de clientes utilizando IA y tecnología
Mejora la retención, renovación y reactivación de tus clientes con nuestro workshop especializado en el uso de tecnología e IA. Aprende a utilizar herramientas avanzadas para analizar el comportamiento del cliente, predecir la rotación y diseñar campañas personalizadas. Ideal para líderes empresariales y profesionales de gestión de clientes. ¡Inscríbete ahora y lleva tu estrategia de clientes al siguiente nivel!
¿De qué se trata este workshop?
Este workshop está diseñado para ayudar a los profesionales a implementar estrategias efectivas de retención, renovación y reactivación de clientes utilizando tecnología avanzada e inteligencia artificial.
Los participantes aprenderán a utilizar herramientas tecnológicas para analizar el comportamiento del cliente, predecir la rotación, y diseñar campañas personalizadas que mejoren la lealtad y el compromiso. A través de casos prácticos y herramientas avanzadas, se explorarán métodos para optimizar la experiencia del cliente, aumentar la tasa de retención y maximizar el valor de vida del cliente.
¿Para quién es este workshop?
Este workshop está dirigido a profesionales y líderes que buscan mejorar la retención, renovación y reactivación de clientes mediante el uso de tecnología avanzada e inteligencia artificial.
- Gerentes de Marketing y Ventas: Para implementar estrategias avanzadas de retención y renovación de clientes.
- Gerentes de Atención al Cliente: Para mejorar la satisfacción y lealtad del cliente mediante el uso de tecnología.
- Especialistas en CRM: Para integrar análisis de datos y herramientas de IA en la gestión de relaciones con los clientes.
- Consultores de Negocios: Para ofrecer soluciones basadas en datos a sus clientes en la optimización de la retención y renovación.
- Profesionales de Desarrollo de Negocios: Para estandarizar y mejorar los procesos de gestión de clientes mediante el uso de datos y tecnología.
Contenido del workshop
Predicción de rotación y riesgo de pérdida de clientes
- Uso de IA para predecir la rotación de clientes y el riesgo de pérdida.
- Estrategias para segmentar clientes en función de su probabilidad de rotación.
Diseño de campañas de retención personalizadas
- Creación de campañas personalizadas utilizando datos y análisis de IA.
- Estrategias para mejorar la lealtad y el compromiso del cliente.
Optimización de la renovación de clientes
- Técnicas para automatizar y optimizar el proceso de renovación de clientes.
- Herramientas para personalizar ofertas y comunicaciones de renovación.
Reactivación de clientes inactivos
- Estrategias para identificar y segmentar clientes inactivos.
- Campañas de reactivación utilizando tecnología e IA para atraer nuevamente a los clientes.
Beneficios de completar este Workshop
Beneficios de impacto inmediato
- Incremento en la tasa de retención y renovación de clientes: Utilizando tecnología avanzada e IA, podrás diseñar e implementar estrategias efectivas para mantener y renovar clientes.
- Reducción de la rotación de clientes:
La implementación de soluciones tecnológicas permite predecir y mitigar la rotación de clientes, mejorando la lealtad y satisfacción.
- Mejora en la reactivación de clientes inactivos:
Implementarás campañas basadas en datos objetivos que aumentarán la efectividad de la reactivación de clientes.
Aprendizaje funcional
- Conocimiento práctico en el uso de herramientas de análisis de datos y predicción de IA:
Mejorando la eficiencia en cada etapa del proceso de retención y renovación.
- Integración de IA en la estrategia de gestión de clientes: Utilizando análisis de datos y plataformas tecnológicas para mejorar la precisión en la gestión de relaciones con los clientes.
- Estrategias innovadoras para la retención y reactivación de clientes:
Utilizando datos para identificar oportunidades de mejora y optimizar el rendimiento de las campañas de retención.
Comunidad de profesionales y aprendizaje continuo
Acceso a una comunidad de profesionales afines: A través de Stactory, con oportunidades de networking, actualizaciones de información, buenas prácticas, recursos de aprendizaje y un foro abierto para preguntas y respuestas.
Precio del Workshop
Proceso de aplicación:
Para los workshops privados:
- Completar el formulario de inscripción en línea.
- Seleccionar cuántas personas tomarán el workshop.
- Solicitar la fecha y hora en la que quieren que sea impartido el workshop.
- Pagar la cuota de inscripción total.
- Esperar la confirmación de reserva.
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